元亨光電

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾:
  
  為了更好的服務(wù)用戶(hù)的需求,做好指導使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶(hù)做如下承諾:
  
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
  
二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。 保證嚴格執行國家照明產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期為質(zhì)保期限的起始日期,在質(zhì)保期內,若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將根據質(zhì)保條例對問(wèn)題產(chǎn)品提供免費維修或更換。
  
三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。
  
四、建立合理的銷(xiāo)售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù):我司可根據現場(chǎng)使用環(huán)境免費提供專(zhuān)業(yè)的照明設計方案及產(chǎn)品選型推薦。
2、售中服務(wù):我司將提供相關(guān)的技術(shù)講解,詳實(shí)的使用說(shuō)明,保證如期發(fā)貨,確??蛻?hù)正確使用產(chǎn)品,讓用戶(hù)用得安全,放心。
3、售后服務(wù):我公司為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)接收用戶(hù)反饋的問(wèn)題,公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)電話(huà):0755-29435812,有專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄,并提供解決問(wèn)題的法。

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