元亨光電

產品售后服務承諾:
  
  為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:
  
一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
  
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。 保證嚴格執(zhí)行國家照明產品售后服務有關規(guī)定,以產品出廠日期為質保期限的起始日期,在質保期內,若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將根據質保條例對問題產品提供免費維修或更換。
  
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
  
四、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務:我司可根據現場使用環(huán)境免費提供專業(yè)的照明設計方案及產品選型推薦。
2、售中服務:我司將提供相關的技術講解,詳實的使用說明,保證如期發(fā)貨,確??蛻粽_使用產品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務:我公司為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售后服務電話:0755-29435812,有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。

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